Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 25 août 2026
1. Identification du responsable du traitement
Ménage Expert
Montréal, Québec, Canada
Courriel : Info@menageexpert.ca
WhatsApp : +1 438-988-3839
2. Conformité à la Loi 25 (Québec)
Ménage Expert s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) du Québec (L.R.Q., c. P-39.1).
3. Renseignements collectés
- Via le formulaire : nom, courriel, téléphone, ville, service demandé.
- Via les témoins (cookies) : données de navigation anonymisées si vous avez consenti.
- Via communications : messages envoyés par courriel ou WhatsApp.
4. Finalités du traitement
- Répondre à vos demandes de soumission
- Vous contacter dans le cadre de nos services
- Améliorer notre site web (analytiques anonymisées)
- Respecter nos obligations légales
5. Témoins (Cookies)
| Catégorie | Finalité | Consentement |
|---|---|---|
| Essentiels | Fonctionnement du site, sécurité | Non requis |
| Analytiques (GA4) | Mesure d'audience (Google Analytics 4) | Requis |
| Marketing | Publicités personnalisées | Requis |
Modifiez vos préférences en tout temps :
6. Partage des renseignements
Vos renseignements ne sont jamais vendus. Partagés uniquement avec :
- Google LLC (GA4 / GTM) — avec votre consentement explicite.
- Prestataires techniques soumis à des engagements de confidentialité.
7. Conservation des données
Données conservées pendant 24 mois après votre dernière interaction, puis supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits (Loi 25)
- Accès — obtenir une copie de vos renseignements.
- Rectification — corriger des informations inexactes.
- Effacement — demander la suppression de vos données.
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible.
- Opposition — vous opposer à certains traitements.
Pour exercer ces droits : Info@menageexpert.ca — délai de réponse 30 jours.
9. Sécurité
HTTPS, accès restreint et mesures organisationnelles pour protéger vos renseignements contre tout accès non autorisé.